Personal finance

ACM dwingt Lebara tot verlagen bel- en smstarieven

RTL Z • 19 mei 2020 10:55 @rtlz

Beeld © Archieffoto ANP

Telecombedrijf Lebara verlaagt de tarieven voor mobiel bellen en sms'en binnen de Europese Unie. Dat doet het bedrijf na een onderzoek van toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Uit het onderzoek bleek dat Lebara extra geld vroeg voor roaming en dat mag niet.

Het gaat weliswaar om een beperkte groep klanten die onterecht extra moest betalen voor roaming, zo meldt de ACM. Maar het uitgangspunt van het 'roam like at home'-beleid van de Europese Commissie is dat je altijd hetzelfde betaalt, of je nu in je eigen land belt of sms't of in een andere EU-lidstaat.

De ACM houdt toezicht in Nederland op deze regels, en doet daarom regelmatig onderzoek. Bij Lebara bleek dat klanten een hoger tarief betaalden voor telefoonverkeer naar een andere lidstaat, dan voor bellen of sms'en binnen een EU-land. Na een verzoek van de ACM is dat direct aangepast. 

Bron • RTL Z