Bedrijven

Storing bij Rabobank verholpen, klanten kunnen weer mobiel bankieren

14 januari 2019 11:10

Storing op de app van Rabobank. Beeld © ANP

Klanten van Rabobank in het hele land hadden vanaf vanochtend te kampen met een storing. Inloggen in de app en bij mobiel bankieren was voor veel gebruikers niet mogelijk.

*update 14:26: de storing is inmiddels verholpen. Dit bericht vervangt 'Grote storing bij Rabobank, inloggen app en mobiel bankieren werkt niet'* 

Uit het hele land regende het storingsmeldingen, blijkt uit gegevens van AlleStoringen.nl. Vrijwel iedereen klaagde dat inloggen niet mogelijk was. Sinds half negen zijn er duizenden storingsmeldingen binnengekomen.

Storing toch niet verholpen

In eerste instantie leek de storing van korte duur te zijn. Rabobank liet toen weten dat klanten ongeveer een kwartier lang geen gebruik konden maken van de app, internetbankieren en iDeal. Maar bleek voorbarig. Uiteindelijk hielden de problemen aan tot ongeveer 14.00 uur.

Het probleem was ontstaan na een update van een database die Rabobank heeft uitgevoerd. Die update moest worden teruggedraaid.

 

Bron • RTL Z